AUXILIAR DE QUALIDADE

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

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Gostaríamos muito de conhecer você!

Responsabilidades e atribuições

• Apurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços
• Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua
• Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas
• Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente
• Conhecimento no Pacote Office
• Conhecimento em processos de qualidade
• Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Local de trabalho

Botafogo/RJ; Horário: Segunda à sexta - 8:00 às 18:00;

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Bem-mais benefícios
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc)
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.