Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.

Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.

Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.

Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.

Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.

Participação em eventos e experiências do cliente.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção civil, imóveis, ou empresas de alto padrão Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.

Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.

Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.) Conhecimento em Pacote Office.

Noções de relacionamento encantador.

Familiaridade com leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.

Boa redação para registros e comunicações formais.

Informações adicionais

📍 Vaga Presencial - Itaim Bibi

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 45,00 (dia)

🩺 Assistência Médica e Odontológica

🔐 Seguro de Vida

💊 Convenio Farmácia

♂️ Wellhub

🚌 Vale Transporte

🎓 Parcerias com Instituições de ensino