Consultor(a) de Produto Pl - Área Contabilidade Pública

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasilQuem estamos procurando? Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens).

Responsabilidades e atribuições

• Levantar os requisitos necessários a aderência ao GRP e preenchimento de diagnóstico para a conversão de bases de dados e implantação. Efetuar capacitação dos usuários (clientes internos e externos) nos respectivos sistemas
• Identificar necessidade de desenvolvimento, efetuar capacitação de seus pares de menor senioridade e assessorá-los nas dúvidas sobre o negócio e (Produto)
• Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..)
• Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa
• Identificar proativamente as futuras necessidades (de Serviços e Implantações) Nos clientes. Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente
• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente
• Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes
• Despertar o interesse dos clientes nos demais produtos e/ou serviços das empresa (ACTP, Consultoria, Treinamentos, Emissão de Tributos, Assessoria Eventual, etc..)
• Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia)
• (Atuar) projetos de implantação da sua área
• Criar novos serviços faturáveis a partir de necessidades percebidas no mercado, quer por deficiência dos clientes, GAP do produto, por oportunidades geradas a partir de mudanças na legislação
• Apoiar na elaboração estruturada do escopo para propostas de serviços
• Atuar na divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais
• Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa
• Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais
• E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato.

Requisitos e qualificações

Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins; CNH B e disponibilidade para Viagens; Vivência em órgãos públicos; Suporte ao cliente.

Diferenciais

Experiência com implantação de sistemas; Conhecimento em banco de dados; Conhecimento em Inteligência Artificial.

Informações adicionais

Benefícios de #SerGovernançabrasil

🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.