Consultor (a) de Vendas - Outlet Catarina

Buscamos uma pessoa profissional, comunicativa e orientada a resultados para integrar nossa equipe comercial. Procuramos alguém que valorize o contato com o cliente, tenha facilidade para criar relacionamentos e saiba identificar oportunidades para oferecer um atendimento próximo e personalizado.

A pessoa contratada atuará diretamente na jornada de compra, contribuindo para o alcance dos objetivos comerciais, desenvolvimento e manutenção da carteira de clientes e fortalecimento do relacionamento com o público. Também será responsável por proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, acompanhando as necessidades dos clientes e buscando oportunidades para potencializar os resultados da loja.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e orientar os clientes durante toda a jornada de compra, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Manter as informações dos clientes atualizadas nos sistemas e ferramentas utilizados pela empresa
• Desenvolver ações de prospecção e relacionamento com novos clientes, ampliando as oportunidades comerciais
• Comunicar campanhas, novidades e condições comerciais ao público, seguindo as diretrizes estabelecidas pela área
• Apoiar o recebimento, a conferência e a organização dos produtos, contribuindo para o correto controle dos itens disponíveis na unidade
• Realizar os procedimentos relacionados à abertura, movimentação e fechamento do caixa, conforme os processos internos
• Fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes, buscando promover satisfação, recorrência e fidelização
• Demonstrar e apresentar os produtos de maneira consultiva, destacando seus diferenciais e benefícios de acordo com o perfil de cada cliente
• Preparar e acondicionar os pedidos com atenção, assegurando que os produtos sejam entregues em boas condições
• Zelar pela organização, conservação e apresentação do espaço comercial, mantendo o ambiente adequado para receber os clientes
• Apoiar a gestão do estoque, realizando movimentações, conferências, reposições e inventários sempre que necessário.

Requisitos e qualificações

• Vivência anterior na área comercial ou em funções que envolvam contato direto com clientes
• Familiaridade com ferramentas de controle, sistemas de atendimento e recursos utilizados na rotina de loja
• Boa capacidade de comunicação, argumentação e interação com diferentes perfis de público
• Perfil comercial, com iniciativa e direcionamento para o cumprimento de objetivos
• Facilidade para estabelecer vínculos e desenvolver relacionamentos com clientes
• Noções de negociação, abordagem comercial e condução do processo de venda
• Organização, agilidade e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, mantendo o foco nas prioridades
• Orientação para a qualidade do atendimento e para a construção de uma experiência positiva para o cliente.

Informações adicionais

Comissão de vendas.