Consultor de Pós Vendas Tegra Toyota - Nova Iguaçu MG - Vaga também pra PcD

Atuar na gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira de pós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção, peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais, garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação.

Responsabilidades e atribuições

Realizar visitas periódicas aos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação de necessidades.

Comercializar contratos de manutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos.

Prospectar oportunidades de venda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras.

Elaborar propostas comerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas.

Manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização.

Acompanhar indicadores de atendimento, manutenção e satisfação dos clientes.

Atuar como elo entre cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa.

Monitorar vencimento de contratos e apresentar propostas de renovação.

Identificar oportunidades de substituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos.

Registrar visitas, negociações e oportunidades no sistema CRM.

Acompanhar o andamento das ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados.

Apoiar na resolução de reclamações e tratativas de não conformidades.

Elaborar relatórios de visitas e ações comerciais realizadas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística, Marketing ou áreas correlatadas.

Pacote Office intermediário.

CNH B.

Técnicas de vendas consultivas e negociação.

Conhecimento de contratos de manutenção e serviços.

Experiência com CRM e sistemas de gestão (ERP).

Experiência na área comercial ou de pós-vendas.

Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes.

Disponibilidade para visitas externas e viagens na região de atuação.

Informações adicionais

🍽️ Vale Alimentação

🚍 Vale Transporte