Consultor de Projeto Comercial

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada na área Comercial, com conhecimento de processos, rotinas e fluxos comerciais;
• Experiência com implantação, gestão ou sustentação de CRM e/ou outras ferramentas e plataformas comerciais;
• Experiência com gestão de projetos, cronogramas, planos de ação e acompanhamento de entregas;
• Conhecimento em mapeamento, estruturação e melhoria de processos;
• Conhecimento em análise de dados e acompanhamento de indicadores;
• Capacidade de atuar na interface entre área Comercial, TI e fornecedores;
• Conhecimento ou familiaridade com metodologias Ágeis e Scrum;
• Conhecimento em Salesforce, ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI, e automação de processos será considerado um diferencial.

Atribuições

• Conduzir e acompanhar a implantação de ferramentas e soluções voltadas à área Comercial, como CRM, plataformas comerciais e soluções integradas;
• Gerenciar cronogramas, atividades, responsáveis, prazos e entregas relacionadas às implementações;
• Atuar como ponto focal entre a área Comercial, TI e fornecedores;
• Mapear, revisar e otimizar processos comerciais, garantindo sua adequada configuração e execução nos sistemas;
• Apoiar testes, validações, homologações, treinamentos e entrada em produção de novas ferramentas e funcionalidades;
• Acompanhar a adesão e utilização das ferramentas pela equipe Comercial, garantindo o cumprimento dos processos estabelecidos;
• Monitorar a qualidade e atualização das informações registradas nos sistemas;
• Identificar desvios de utilização e apoiar os gestores na definição e acompanhamento de ações corretivas;
• Acompanhar indicadores de utilização, aderência e desempenho das ferramentas;
• Gerenciar demandas de melhorias, parametrizações, automações e integrações junto à TI e aos fornecedores;
• Identificar oportunidades de otimização e digitalização dos processos comerciais;
• Apoiar a construção e evolução de relatórios, indicadores e informações gerenciais;
• Manter atualizados os processos, fluxos, regras de negócio e documentações relacionadas às ferramentas;
• Após as implantações, atuar na sustentação funcional e evolução contínua das soluções, garantindo sua aderência às necessidades da área Comercial;
• Apoiar a implementação de novas tecnologias que contribuam para produtividade, controle, eficiência e melhoria da gestão comercial;
• Dentre outras atividades relacionadas à função.