Consultor de Vendas - Iguatemi Campinas (SP)

Descrição do cargo:

Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes.

Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH , você terá um papel essencial na nossa história — e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza .

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

• •Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja
• •Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes
• •Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades
• •Transmitir conhecimento do produto aos clientes
• •Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja
• •Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções
• •Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros
• •Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado
• •Realizar serviços conforme necessário
• •Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação
• •Acompanhar tendências de mercado
• •Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

•Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; •Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

• •Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora
• •Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída
• •Participar do controle e qualidade do estoque
• •Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão
• •Manter os padrões de segurança da loja
• •Acompanhar a movimentação dos concorrentes
• •Estar ciente de eventos especiais da loja
• •Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias
• •Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação
• •Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa
• •Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

•Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; •Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; •Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

•Desejavel experiência no varejo; •Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

•Atendimento ao cliente, comunicação e organização. •Raciocínio lógico.

Nível educacional

•Ensino médio ou equivalente; •Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

• •Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara
• •Operar o ponto de venda, se habilitado
• •Manusear e aplicar produtos nos clientes
• •Ter disponibilidade e flexibilidade
• •Respeitar o código de vestimenta
• •Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

• •Perfil comprometido e proativo
• •Foco no cliente
• •Trabalhar em equipe
• •Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora
• •Orientado a resultados/ações
• •Vontade de aprender.

Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos . Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.