Consultor de Vendas Interna - Pindamonhangaba/SP

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa
• Ser capaz de responder por metas, objetivos
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo; Informática intermediária; Atendimento e negociação a cliente; Técnicas de vendas;

Habilidades para se comunicar.

• CompetênciasComunicação: Boa Dicção
• Fluência verbal
• Negociação
• Habilidades de comunicação
• Contorno de Objeções,Sociais: Relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe
• Comportamentais: Comprometimento
• Proatividade
• Dinamismo
• Responsabilidade
• Simpatia
• Empatia
• PersistênciaOrganizacionais: Gerenciamento do tempo
• Planejamento e Organização.