Consultor Gestão Vendas - Brasília - DF

Vice-Presidência: B2CDiretoria: Dir. Região Centro-OesteLocal de Trabalho: Brasília - DFRealizar a gestão de Canais de Vendas Sinergia (B2C/B2B), desenvolvendo estratégias comerciais para fomentar as vendas e o desenvolvimento dos Parceiros e Operações híbridas. Analisar e acompanhar o desempenho das equipes de venda; analisar dados de mercado e da concorrência. Liderar e desenvolver pessoas.

Atuar na gestão de processos administrativos, executando rotinas operacionais que contribuam para aumentar a eficiência das vendas. Realizar estudos, diagnósticos e revisão de fluxos de trabalho, promovendo melhoria nos processos operacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar análises de desempenho comercial, identificando tendências, oportunidades e desvios de performance, propondo ações para otimização dos resultados;
• Desenvolver estudos e diagnósticos do canal de vendas, recomendando soluções e estratégias que apoiem a gestão comercial e o atingimento das metas estabelecidas;
• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores (KPIs) de vendas, produtividade, qualidade e rentabilidade, fornecendo suporte às lideranças para tomada de decisão;
• Apoiar a construção e implementação de planos de ação voltados à melhoria da performance comercial e da experiência do cliente;
• Atuar no acompanhamento das operações de vendas e parceiros comerciais, identificando oportunidades de eficiência, produtividade e crescimento;
• Produzir relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises de resultados para suporte às lideranças comerciais;
• Realizar análises de dados e mercado, identificando oportunidades de expansão, melhoria de processos e aumento de resultados;
• Apoiar o planejamento comercial, incluindo definição de metas, acompanhamento de resultados e monitoramento da execução das estratégias de vendas;
• Promover alinhamento e comunicação entre áreas parceiras, lideranças e equipes comerciais, garantindo a execução das iniciativas e projetos da área;
• Apoiar a gestão e acompanhamento do orçamento (budget) da área, monitorando investimentos e recursos destinados às operações comerciais;
• Participar de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e desenvolvimento de processos relacionados à gestão de vendas;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas e iniciativas corporativas da companhia;
• Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica, contribuindo para a adoção das melhores práticas de sustentabilidade e gestão ambiental nas atividades diárias.

Requisitos e qualificações

• Habilidades técnicas: Indispensável: Excel AvançadoPower Point Avançado Análise estatísticaAnálise de relatório de resultadosAutomação de planilhas (macro, VBA, fórmulas etc.)Diferencial: Graduação completa, preferencialmente em na área de negócios como Gestão Comercial, Administração, Economia e afins, ou na área de tecnologia como Tecnologia da Informação, Sistemas da informação ou outros
• Conhecimento nas ferramentas/sistemas NEXT, SIEBEL e SAP
• Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc)
• Interessante possuir certificação Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau)
• Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e gerenciamento de processos
• Conhecimento em Políticas, Normas e Procedimentos organizacionais
• Gerenciamento de processos e fluxogramas.

• Habilidades comportamentais: Alto nível de Resiliência
• Habilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadas
• Energia para criar e sugerir melhorias de processo
• Capacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processos
• Senso de urgência
• Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internos
• Ótimo relacionamento interpessoal
• Proatividade/iniciativa
• Comunicação eficaz
• Liderança e gestão de equipes.

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