Consultor Negócios Sênior 8H | Loja Pouso Alegre-MG

Vice-Presidência B2C Diretoria: Regional MGLocal de Trabalho: Loja Vivo Pouso Alegre

Responsabilidades e atribuições

Responsável por abordar ao cliente no salão e no balcão, visando facilitar e agilizar o atendimento, identificar as necessidades de todos os clientes, inclusive atendimento personalizado de alto valor (Platinum e V) e pessoa Jurídica, e ofertar os melhores produtos e serviços, visando atender, vender, reter, encantar e fidelizar , superando os objetivos quantitativos e qualitativos.

Realiza o atendimento básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Faz gestão da carteira de cliente Platinum através de Outbound, quando disponibilizada, para captar, reter e fazer relacionamento. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR: Compromisso com a qualidade e éticaCurtir trabalhar com pessoas e para pessoasSer apaixonado por encantar e fidelizar clientesDisposição para fazer acontecer os resultadosResiliência para encarar os desafiosSer antenado e conectadoTer curiosidade e disciplina para se desenvolverEnsino médio completoVivência com atendimento ao cliente é um diferencial

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
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