CONSULTOR SAP SD

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos

🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida, com capacidade analítica, bom relacionamento interpessoal e experiência em suporte e consultoria de sistemas SAP.

Como será o seu dia a dia:

Atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas SAP, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições;

Registrar, acompanhar e gerenciar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos para o projeto;

Realizar análise funcional dos processos e transações SAP, identificando falhas e oportunidades de melhoria;

Prestar suporte de 1º e 2º nível, realizando troubleshooting e direcionando demandas de maior complexidade às equipes responsáveis;

Apoiar a configuração, parametrização e manutenção dos módulos SAP, conforme a área de atuação;

Interagir com as áreas de negócio para compreender necessidades, validar soluções e garantir a continuidade dos processos;

Acompanhar, atender e atualizar os chamados da base, contribuindo para a redução do backlog e a eficiência operacional;

Elaborar e atualizar documentações técnicas, procedimentos, scripts de atendimento e artigos na base de conhecimento KCS;

Apoiar a identificação de problemas recorrentes e propor melhorias nos processos e soluções SAP.

Requisitos e qualificações

Objetivo da posição Atuar na sustentação, implementação e melhoria dos processos comerciais no SAP SD (Sales and Distribution), apoiando as áreas de vendas, logística e faturamento.

Principais responsabilidades e conhecimentos

Atuar na implementação, configuração, sustentação e melhoria contínua do módulo SAP SD.

Dominar os processos de vendas, pedidos, remessas comerciais, parceiros de negócio e documentos de vendas.

Ter experiência com disponibilidade de produtos, expedição, entregas e faturamento.

Conhecer as integrações entre SD, FI, CO, MM e demais módulos SAP.

Analisar incidentes e prestar suporte às áreas comercial, logística e financeira.

Elaborar especificações funcionais, roteiros de testes e documentações.

Ter experiência com SAP ECC e/ou SAP S/4HANA.

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional

🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas

📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia

💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos

💊Auxílio creche de acordo com política vigente

🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer

✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos

📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira

💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais

💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações

🎁 Seguro de vida coletivo