Consultor Sr - Qualidade/CMMI

Description

Descrição da Vaga e Responsabilidades

Buscamos um profissional para atuar na área de Qualidade, Processos e Maturidade Organizacional , com foco na sustentação e evolução do programa CMMI (Capability Maturity Model Integration) , governança de processos, melhoria contínua e conformidade organizacional. O profissional será responsável por apoiar a definição, implementação, monitoramento e evolução dos processos corporativos, garantindo aderência aos modelos de qualidade adotados pela organização e contribuindo para o aumento da eficiência operacional e da maturidade dos serviços entregues.

Principais Responsabilidades

• Atuar na manutenção e evolução do modelo de processos da organização, garantindo aderência às práticas de qualidade e melhoria contínua.
• Apoiar a preparação, condução e acompanhamento de avaliações e auditorias internas e externas relacionadas ao CMMI.
• Monitorar indicadores de qualidade, desempenho e conformidade dos processos, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria.
• Conduzir análises de aderência aos processos definidos, identificando gaps e elaborando planos de ação para tratamento das não conformidades.
• Elaborar, atualizar e controlar políticas, procedimentos, fluxos, guias e demais artefatos de processos.
• Apoiar líderes, gestores e equipes na adoção das práticas e processos definidos pela área de Qualidade.
• Promover treinamentos, workshops e ações de disseminação da cultura de qualidade e melhoria contínua.
• Participar da definição e evolução do roadmap de maturidade organizacional, apoiando iniciativas de transformação e industrialização.
• Coletar, consolidar e analisar métricas referentes aos processos, apresentando resultados e recomendações para os stakeholders.
• Apoiar iniciativas relacionadas a governança operacional, excelência na entrega, gestão de riscos e gestão do conhecimento.
• Atuar em conjunto com PMOs, líderes de capability, gestores de delivery e áreas de excelência para garantir a execução dos processos corporativos.

Requirements

Conhecimentos e Experiência Desejados

• Experiência em programas de qualidade, governança de processos ou melhoria contínua.
• Conhecimento dos modelos CMMI, ISO 9001, ITIL, PMBOK, Agile ou frameworks correlatos.
• Experiência com definição, documentação e implantação de processos organizacionais.
• Conhecimento em indicadores, métricas, auditorias internas e gestão de planos de ação.
• Habilidade para elaboração de apresentações executivas, relatórios gerenciais e dashboards.
• Boa comunicação, capacidade analítica, organização e relacionamento com múltiplos stakeholders.

Diferenciais

• Participação em avaliações oficiais CMMI.
• Certificações relacionadas a CMMI, Lean Six Sigma, ITIL, Scrum ou Gestão da Qualidade.
• Experiência em ambientes de Delivery Center, PMO, Governança ou Quality Assurance.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização, como Power BI.