Consultor Técnico

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Consultor Técnico pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e atender os clientes do Pós-Venda.

Identificar as necessidades do cliente e confirmar os sintomas relatados.

Abrir e preencher Ordens de Serviço, registrando corretamente todas as informações.

Explicar os serviços, valores e prazos de atendimento.

Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento.

Atuar como elo entre o cliente e a equipe da oficina.

Identificar oportunidades de serviços adicionais conforme a necessidade do cliente.

Acompanhar e validar a qualidade dos serviços antes da entrega.

Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados.

Esclarecer dúvidas e atuar de forma resolutiva durante o atendimento.

Contribuir para a satisfação, fidelização e melhoria dos resultados do Pós-Venda.

Acompanhar KPI de satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em concessionária ou setor automotivo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade de relacionamento e atendimento ao público.

Organização e atenção aos detalhes.

Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.

Habilidade para identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.

Perfil comercial e orientação para resultados.

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

CNH categoria B.

Informações adicionais

Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.

Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:

🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico

🚌 Vale Transporte

🍽️ Alimentação no local

🛡️ Seguro de vida em grupo

♀️ Wellhub

📘Trilha de Treinamentos pela montadora