CONTROL DESK - AUXILIAR DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL - CONTROLE DE FILAS.

CONTROL DESK | OPERAÇÃO DE TELEMARKETING

Estamos contratando Control Desk para atuar no acompanhamento e controle da operação de telemarketing em nossa unidade próxima ao Metrô Carrão – Linha Vermelha.

Local: Próximo ao Metrô Carrão – Zona Leste/SP Regime: CLT Salário: R$ 2.050,43 Horário: Segunda a sábado, das 09h às 17h Intervalo: 1 hora para almoço Vale-transporte: R$ 18,76 por dia

Principais atividades:

• Acompanhar os indicadores e resultados da operação de telemarketing;
• Monitorar produtividade, desempenho e aderência da equipe;
• Acompanhar o fluxo de ligações e o andamento da operação;
• Identificar desvios e oportunidades de melhoria;
• Elaborar e atualizar controles e relatórios operacionais;
• Apoiar supervisores e gestores com informações da operação;
• Auxiliar no acompanhamento de metas e resultados da equipe;

Perfil desejado:

• Experiência anterior com Control Desk, monitoramento ou operações de telemarketing;
• Conhecimento em indicadores de call center/telemarketing;
• Facilidade com números, planilhas e controles;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Perfil analítico e foco em resultados.

Benefícios:

TotalPass Assistência Médica após o período de experiência Assistência Odontológica após o período de experiência Premiações e campanhas conforme resultados da operação.