Control Desk Bilíngue - Barueri/SP

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial noites Sobre a oportunidade A Teleperformance está em busca de profissionais para atuar como Control Desk, sendo responsável pelo acompanhamento operacional em tempo real, análise de indicadores e suporte às operações, contribuindo para o alcance dos resultados e níveis de serviço.

Se você possui perfil analítico, gosta de trabalhar com dados e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa vaga pode ser para você!

• Principais atividades Monitorar indicadores operacionais em tempo real
• Acompanhar aderência, pausas e produtividade das equipes
• Identificar desvios operacionais e reportar oportunidades de melhoria
• Elaborar e atualizar relatórios gerenciais
• Realizar interface com supervisores e gestores operacionais
• Apoiar a tomada de decisão através da análise de dados e indicadores.

• Requisitos Ensino médio completo
• Experiência anterior em Control Desk, Workforce Management, Planejamento ou áreas correlatas será um diferencial
• Conhecimento intermediário em Excel
• Boa comunicação e perfil analítico
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.

Informações da vaga Local: Campus Barueri Horário: 14:00 - 23:00.

Escala: 5x2 (com folgas cíclicas) Salário: R$ 2183,83 Contratação CLT Benefícios Assistência Médica (NotreDame Intermedica) Assistência Odontológica Seguro de Vida Ajuda de custo para atuação em Home Office Vale Transporte (quando aplicável) Vale Refeição e Vale Alimentação Parcerias com universidades e instituições de ensino Plano de Carreira Programas de treinamento e desenvolvimento Aulas de Inglês gratuitas (presencial e online) Acesso ao aplicativo GoFluent para desenvolvimento do idioma inglês Ambiente inclusivo e oportunidades internas de crescimento Faça parte do nosso time!

Buscamos pessoas comprometidas, analíticas e que gostem de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Candidate-se e venha construir sua carreira conosco!