Coord. de Processos (Gestão da Mudança)

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.

A Coordenação ficara focada na estrutura de Operações com a responsabilidade de coordenar Projetos e Processos da Porto Serviço, atuando na liderança de iniciativas de eficiência e na transformação da operação e jornadas de Seguros e Assistência.

Responsabilidades e atribuições

Liderança da Transformação Operacional: Liderar e gerenciar projetos de gestão da mudança através de processos para alavancar a eficiência das operações e jornadas. Mapeamento e Pré-desenvolvimento de Soluções: Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções de tecnologia que servirão de diretriz para os times de desenvolvimento.

Gestão Orientada a Dados e Indicadores: Acompanhar, quantificar e medir a efetividade dos novos processos implantados, atuando com leitura orientada a dados e KPIs operacionais. Governança de Projetos e Riscos: Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos projetos operacionais (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos).

Relacionamento com Stakeholders: Garantir a comunicação transparente e a negociação com partes interessadas de Operações, TI e Financeiro.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas. Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade.

Orientação a Dados: Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais. Metodologias: Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall). Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps). Diferencial: Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos (ex: transcrições automatizadas em fluxogramas).

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico e Odontox
• Wellhub e TotalPass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
• Estúdio de Música
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - PortoPrev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
• Biblioteca
• Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho

Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);