Coordenador Comercial Inside Sales Consumo

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

• Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidadeO que a gente espera de você?· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéa
• Razão· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #Deixa
• Comigo· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #Eficiência
• MudaOJogo· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #Somos
• Ipiranga

Responsabilidades e atribuições

Missão:

Estruturar, fortalecer e liderar a operação comercial de clientes B2B do segmento Consumo em Ipiranga Empresas, garantindo alta performance, excelência na execução e geração sustentável de resultados. Atuar na maximização da conversão, retenção, expansão e rentabilidade da carteira, promovendo uma experiência diferenciada para os clientes e contribuindo diretamente para os objetivos estratégicos do negócio.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Liderar a operação comercial de Inside Sales, gerindo uma carteira de aproximadamente 3 mil clientes e uma equipe de 15 colaboradores, assegurando alta performance, engajamento e alinhamento às estratégias da companhia.
• Garantir o atingimento dos principais indicadores de desempenho da operação, incluindo volume, positivações, share of wallet, NPS, reativação, expansão de carteira, inadimplência e SLAs de atendimento, promovendo resultados sustentáveis em âmbito nacional.
• Realizar a gestão ativa dos negócios por meio da análise contínua dos indicadores comerciais, identificando oportunidades, riscos e prioridades para maximizar o desempenho da carteira.
• Gerir o funil de vendas e oportunidades, desdobrando metas, estratégias e direcionamentos para a equipe, assegurando foco, produtividade e qualidade na execução comercial.
• Identificar desvios de performance, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, estruturando e acompanhando planos de ação para rápida recuperação dos resultados.
• Atuar de forma próxima à operação, acompanhando diariamente a execução das ações comerciais e garantindo aderência às estratégias definidas para entrega dos objetivos do negócio.
• Realizar análises periódicas da base de clientes atendida pelo canal de Inside Sales, propondo segmentações, rezoneamentos e ajustes de cobertura que garantam maior eficiência operacional e melhor adequação dos clientes ao modelo de atendimento.
• Promover a melhoria contínua dos processos comerciais, identificando ineficiências e implementando ações que elevem a produtividade, a efetividade das abordagens e a experiência do cliente.
• Conduzir rituais de governança, performance e gestão da rotina, assegurando acompanhamento estruturado dos resultados, alinhamento da equipe e execução consistente da estratégia comercial.
• Desenvolver e implementar melhorias nos processos, scripts de atendimento e jornadas de vendas, contribuindo para o aumento da conversão, retenção e expansão da carteira.
• Atuar de forma integrada com especialistas de Inside Sales e demais áreas corporativas, garantindo alinhamento entre processos, ferramentas, indicadores e iniciativas estratégicas.
• Garantir a capacitação contínua, o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, fortalecendo competências comerciais e assegurando aderência às melhores práticas de vendas e relacionamento com clientes.

Requisitos e qualificações

Pré requisito:

Experiência:

Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas será um diferencial.

Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas.

Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI.

Educação:

Superior completo (administração, marketing, economia, gestão comercial). Preferencialmente com Pós-Graduação em áreas de gestão/negócios.

Informações adicionais

O que a gente te oferece?

🕗 Horário flexível

💙Auxílio filho com deficiência

💰 Programa de Remuneração Variável

🏦 Previdência Privada

💸 Adicional por tempo de serviço

♀️ Terapia Online & Orientação Nutricional

👶🏻Cesta natalidade

📚 Universidade corporativa

🏭 Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.

E aí, topa o desafio?

Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!

Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.