Coordenador de Operações

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.

A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Garantir a eficiência e a excelência operacional por meio da gestão dos processos, acompanhamento de indicadores, governança das rotinas e implementação de iniciativas de melhoria contínua na operação Cabreúva e HUBs. Coordenar a execução das atividades operacionais, assegurando produtividade, qualidade, controle de custos e cumprimento dos níveis de serviço, promovendo a integração entre equipes e áreas envolvidas.

Estabelecer uma rotina estruturada de gestão, com agendas diárias, acompanhamento dos desvios e os planos de ações. Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades, resolução de problemas, condução de projetos e padronização de processos, garantindo a implementação de soluções, a sustentação dos resultados e a evolução contínua da operação.

Responsabilidades e atribuições

Coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos procedimentos, metas e níveis de serviço estabelecidos. Acompanhar diariamente os indicadores de produtividade, qualidade, custos e desempenho operacional. Identificar desvios, priorizar tratativas e garantir a execução dos planos de ação. Assegurar a correta utilização dos recursos disponíveis e a eficiência dos processos.

Atuar na resolução de problemas operacionais, minimizando impactos na produtividade e na experiência do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas rotinas operacionais. Conduzir análises de causa raiz e implementar ações corretivas e preventivas. Promover a padronização de processos, a redução de desperdícios e a eliminação de retrabalhos.

Implementar melhorias voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e qualidade operacional. Monitorar os resultados das melhorias implementadas, garantindo a sustentação dos ganhos. Dimensionamento dos recursos, acompanhando sazonalidades, avaliando capacidade e propondo ajustes. Coordenar projetos de melhoria operacional, automação, revisão de processos e aumento de eficiência.

Definir atividades, responsáveis, prazos, entregáveis e indicadores de sucesso dos projetos sob sua responsabilidade. Acompanhar a execução das iniciativas, tratando riscos, impedimentos e desvios de cronograma. Promover a integração entre as áreas envolvidas para garantir a implementação das soluções. Mensurar os resultados alcançados e validar os benefícios operacionais e financeiros dos projetos.

Estabelecer e manter rotinas de acompanhamento de indicadores, processos e planos de ação. Garantir a atualização e a confiabilidade das informações utilizadas na gestão operacional. Conduzir reuniões de performance, registrando decisões, responsáveis e prazos. Monitorar a execução dos compromissos assumidos e cobrar a conclusão das ações acordadas.

Assegurar a aderência aos procedimentos, controles internos e padrões operacionais. Desenvolver e manter mecanismos de controle para prevenir reincidências e garantir a estabilidade dos processos.

Coordenar, orientar e desenvolver a equipe operacional, garantindo clareza de responsabilidades e prioridades. Acompanhar o desempenho individual e coletivo, promovendo feedbacks e ações de desenvolvimento. Estimular a autonomia, a colaboração, o senso de responsabilidade e a cultura de melhoria contínua. Garantir o cumprimento das rotinas, dos procedimentos e dos padrões de segurança e qualidade.

Promover o engajamento da equipe na solução de problemas e na busca por melhores resultados. Nível de serviço: OTIF, OTD e cumprimento dos SLAs. Produtividade: pedidos processados por hora, produtividade por colaborador e utilização da capacidade operacional. Eficiência financeira: custo por pedido, custo por entrega e redução de custos operacionais.

Qualidade: erros operacionais, retrabalho, ocorrências e reincidência de falhas. Melhoria contínua: melhorias implementadas, ganhos realizados e sustentação dos resultados. Projetos: cumprimento de prazos, entregas concluídas e benefícios alcançados. Governança: aderência aos procedimentos, cumprimento dos planos de ação e redução de desvios recorrentes.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia e áreas afins; Vivência com gestão de pessoas e liderança de equipes; Vivência em operações logística e/ou transporte; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, Six Sigma ou similares).

Conhecimento em mapeamento, padronização e otimização de processos.

Excel avançado e ferramentas de análise de dados.

Conhecimento em sistemas de gestão operacional e indicadores de performance.

Informações adicionais

Prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 02/11/2026Local de Trabalho: Cabreúva SPModalidade de trabalho: 100% PresencialFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.

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