Coordenador Operações | Gerenciamento de Risco | Itú SP

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil.

Aqui, buscamos profissionais com responsabilidade, boa comunicação e visão prática para contribuir com entregas de qualidade, segurança e melhoria contínua no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação;
• Realizar a gestão e acompanhamento dos indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Supervisionar as tratativas relacionadas a eventos de sinistros, perdas, danos e demais ocorrências, garantindo agilidade e assertividade na condução dos casos;
• Apoiar a equipe em situações críticas, realizando a tomada de decisão e direcionamento necessário para continuidade das operações;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento da Opentech;
• Acompanhar o atendimento de ligações ativas e receptivas de clientes, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade e eficiência na comunicação;
• Promover a integração e o alinhamento entre as equipes operacionais e demais áreas da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais, contribuindo para a evolução contínua da operação;
• Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, projetos e planos de ação com equipes e stakeholders
• Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe;
• Manusear e acompanhar os sistemas internos utilizados pela operação, como SGR, Rastrear 4.0, SIL, entre outros;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados e redução de desvios operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou andamento em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes, preferencialmente em operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos;
• Desejável conhecimento do pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento sobre as principais tecnologias do mercado (Sascar, Omnilink, Autotrac, Onixsat, entre outros...)
• Disponibilidade de horários;
• Disponibilidade para deslocamento entre os Cds da operação que ficará responsável.
• Ter CNH

Benefícios

• Convênio médico,
• Plano odontológico,
• Ticket refeição.
• Wellhub/Gympass.
• Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
• Seguro de vida sem custo.
• Auxílio funeral sem custo.
• Escala 5x2 das 8h às 18h
• Auxilio combustivel