CRO Specialist

O que nos move diariamente?

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.

E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.

Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.

Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.

Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.#DeUmBus #VemPraBus #GoBusNossa Cultura e ValoresValores Da BusRespeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.

Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.

Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.

Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Especialista de CRO para integrar nosso time de Produto com uma atuação altamente estratégica e analítica.

Como os nossos fluxos de governança e operação de testes já foram amplamente automatizados por ProductOps, o foco principal dessa cadeira não é a gestão operacional de ferramentas, mas sim liderar a inteligência sobre a jornada do cliente, identificar gargalos no funil de conversão, gerar hipóteses robustas e fomentar a cultura de experimentação junto aos Product Managers.

Se você ama analisar comportamento do usuário, estruturar análises quantitativas e qualitativas profundas e transformar insights em receita incremental para o negócio, essa vaga é para você!

Principais

Atividades

Monitorar e analisar continuamente as etapas do funil de conversão e compra, identificando pontos de fricção e queda de desempenho (drop-offs).

Aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos usuários cruzando dados quantitativos (web analytics) e qualitativos (pesquisas, testes de usabilidade, gravações de sessão).

Mapear e dimensionar oportunidades de melhoria na jornada do cliente que impactem diretamente os indicadores de receita do negócio.

Atuar como especialista e consultor interno para os Product Managers (PMs), apoiando a construção e validação de hipóteses orientadas a dados.

Auxiliar os times de Produto na priorização de oportunidades de testes A/B/n com base no potencial de impacto e esforço.

Definir parâmetros estatísticos (tamanho de amostra, significância) e analisar os resultados e uplifts dos experimentos conduzidos pelas squads.

Disseminar a cultura e boas práticas de experimentação contínua dentro da área de Produto.

Construir visões analíticas, dashboards de conversão e relatórios de inteligência que suportem discussões e decisões estratégicas de Produto.

Traduzir aprendizados dos experimentos e análises em recomendações acionáveis para as squads de desenvolvimento.

Acompanhar e reportar as métricas-chave de sucesso da área: taxa de conversão, evolução das etapas do funil, uplift de testes e receita incremental gerada.

Requisitos e qualificações

Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem: Experiência consolidada atuando com Otimização de Taxa de Conversão (CRO), Growth ou Product Analytics em ambientes de tecnologia, e-commerce ou produtos digitais.

Domínio de ferramentas analíticas de Produto/Web Analytics (ex: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4/GA4).

Forte embasamento metodológico em Experimentação: experiência prática no desenho, execução e análise estatística de Testes A/B (definição de hipóteses, significância, tamanho de amostra).

Orientação a Negócio & Receita: capacidade comprovada de conectar métricas de produto/conversão com impacto financeiro (bottom line).

Excelente capacidade de articulação e influência: habilidade para trabalhar em parceria com PMs, Designers e Engenheiros, evangelizando a tomada de decisão baseada em dados.

Conhecimento em frameworks de priorização (ex: ICE Score, RICE, PIE).

Vivência em empresas com estrutura de Product Operations ou governança automatizada de testes.

Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de visualização de dados (Tableau, Power BI, Looker).

Familiaridade com ferramentas qualitativas de UX (Hotjar, Clarity, Usabilla).

Informações adicionais

BenefíciosO que nós oferecemos:

🥘Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00/mês creditado no cartão Flash;

💻 Auxílio home office: R$ 149,00/Mês creditado no cartão Flash;

💰Benefício Flexíveis: R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash;

🚐Busonauta Viajante: Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE;

🚋Vale transporte.

🅿️Estacionamento.

🏥Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade;

🦷Assistência Odontológica Bradesco;

👶Auxílio Creche para mamães e papais;

🤰Licença Maternidade de 06 meses e licença paternidade de 30 dias;

🔒Seguro de Vida;

♀️ Wellhub e totalPass

💸PLR anual

🏖️Day OFF de aniversário;

🐶Convênio Petlove;

🩹Auxílio Farmácia;

➡️Auxílio filho PCD.

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;