Desenvolvedor(a) Sênior ServiceNow - Presencial

Sobre a Accenture

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventar, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor rapidamente para organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser a parceira de reinvenção preferida de nossos clientes, liderar a adoção segura e ampla da IA e ser a empresa mais focada no cliente, habilitada por IA e um excelente lugar para trabalhar em todo o mundo.

Reunimos o talento de aproximadamente 814 mil pessoas com ativos e plataformas proprietários, profundo conhecimento de processos e setores e relacionamentos líderes no ecossistema para oferecer soluções de ponta a ponta e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Serviços de Reinvenção, oferecemos ampla experiência em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos e Engenharia e Talentos, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria e Processos e Tecnologia.

Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 74 bilhões em receita no ano fiscal de 2026.

Visite a Accenture em accenture.com.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Atender demandas relacionadas à plataforma ServiceNow ITSM;
• Realizar a sustentação da plataforma e desenvolver melhorias;
• Atuar desde o entendimento da necessidade até a implementação da solução;
• Levantar requisitos e realizar alinhamentos técnicos diretamente com o cliente;
• Configurar e desenvolver soluções na plataforma ServiceNow;
• Realizar troubleshooting e prestar suporte à produção;
• Acompanhar as entregas e manter uma comunicação direta com o cliente.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Experiência em desenvolvimento, configuração e sustentação da plataforma ServiceNow;
• Conhecimento em ServiceNow ITSM, incluindo Request Management, Problem Management, Incident Management e Change Management;
• Conhecimento em CMDB & Configuration Management e Service Catalog;
• Experiência com JavaScript, Business Rules, Client Scripts, Flow Designer e ACLs;
• Experiência com troubleshooting e suporte à produção;
• Boa comunicação e segurança para atuar diretamente com clientes;
• Capacidade de compreender necessidades, realizar alinhamentos técnicos e acompanhar as entregas até a implementação da solução.

Benefícios

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);

🦷 Assistência Odontológica;

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;

🛡️ Seguro de vida;

📈 Previdência Privada;

🏋️ Wellhub;

💪 TotalPass;

📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto;

💊 Desconto Farmácia;

👶 Auxílio Creche;

📚 Parceria com escola de idiomas;

👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida;

💰 PPR.

Conforme política vigente.

Localidade da vaga

São Paulo/SP