Encarregado de Recepção (Peruíbe II)

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Encarregado de Recepção para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)?

Responsabilidades e atribuições

• 📌 O que você vai fazer: Apoiar o planejamento, a programação e a supervisão das atividades da recepção, garantindo um atendimento adequado aos associados durante o check-in e check-out
• Realizar atendimento aos associados de forma presencial, telefônica e por e-mail, esclarecendo dúvidas e prestando suporte durante a hospedagem
• Consultar reservas e condições necessárias para liberação dos apartamentos no sistema
• Comunicar aos setores envolvidos, como Portaria, Governança e Restaurante, a programação de reservas e demais informações necessárias
• Auxiliar na conferência das guias de hospedagem e no repasse de informações à Governança, incluindo camas extras, berços e observações específicas
• Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens aos associados no momento da chegada
• Apoiar o fechamento do caixa e realizar a conferência dos lançamentos de despesas no sistema
• Realizar a conferência diária dos sistemas operacionais e do caixa
• Efetuar o bloqueio de apartamentos em manutenção ou destinados a outras finalidades no sistema
• Realizar a disponibilização de refeições avulsas, como café da manhã, no sistema
• Acompanhar ocorrências reportadas pela equipe e, com apoio da liderança, adotar as providências necessárias conforme orientação
• Auxiliar no controle das escalas de trabalho, folgas e férias da equipe de Recepção
• Apoiar o treinamento e a orientação da equipe, conforme os Procedimentos Operacionais e as normas da instituição
• Participar de reuniões com a equipe, contribuindo com sugestões e acompanhando os pontos discutidos
• Conhecer e aplicar os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade relacionados às suas atividades
• Auxiliar na elaboração e no controle de planilhas de manutenção mensal
• Apoiar os demais setores sempre que necessário
• Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Ensino Superior

🌟 O que esperamos de você: Capacidade de trabalhar em equipeDisciplinaOrganização

O que oferecemos

Ambiente colaborativo e dinâmicoOportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Informações adicionais

📍 Local e

Horário de trabalho

AFPESP - UL Peruíbe II

⏰ Modelo de trabalho: CLTPresencial

✨ Nossos

Benefícios

Convenio UnimedDescontos em FarmáciasVale AlimentaçãoRefeição no LocalSeguro de VidaIncentivo à CulturaBolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBAParceria com Instituições Renomadas de EnsinoEdools - Plataforma de Desenvolvimento ProfissionalParceria com o SESCAuxílio CrecheAuxílio LancheTotal PassWellhubEmpréstimo ConsignadoKit Baby (Exclusivo para futuras mamães)#VemComAGente #NovaOportunidade