Engenheiro de Qualidade SR

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No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Responsabilidades e atribuições

Gestão da Qualidade e Estabilidade

• Apoiar análises de incidentes em produção e validação de causa raiz
• Participar de processos de Problem Management, contribuindo para a prevenção de recorrências
• Validar impactos de mudanças, releases e GMUDs sob a perspectiva de qualidade
• Atuar preventivamente na identificação de riscos antes das implantações
• Participar da correlação e investigação de incidentes, apoiando a identificação de padrões e recorrências
• Apoiar o monitoramento da qualidade das aplicações após implantações.

Estratégia e Execução de Testes

• Realizar testes exploratórios para identificação de cenários não mapeados
• Executar testes funcionais, regressivos e homologações
• Atuar em testes de regressão baseados em risco, principalmente após correções de incidentes
• Reforçar a validação end-to-end considerando APIs, integrações e dependências
• Apoiar a definição de critérios de aceite e estratégias de teste
• Elaborar cenários e casos de teste
• Participar dos refinamentos de requisitos visando garantir a testabilidade das soluções
• Contribuir para a evolução contínua da cobertura de testes manuais e automatizados
• Apoiar validações em aplicações web, mobile e APIs.

Indicadores e Monitoramento

Acompanhar indicadores de qualidade e estabilidade das aplicações; Apoiar a análise de métricas de defeitos, reincidência de incidentes e cobertura de testes; Utilizar dados de observabilidade e monitoramento para apoiar investigações e validações pós-implantação; Garantir o registro e a rastreabilidade das evidências das validações realizadas.

Requisitos e qualificações

Requisitos ObrigatóriosExperiência em Quality Assurance.

Experiência com testes exploratórios.

Experiência com testes funcionais e regressivos.

Vivência em investigação de incidentes e validação de correções em produção.

Conhecimento em testes de APIs.

Conhecimento em estratégias de testes para aplicações distribuídas e integrações.

Conhecimento em análise de logs e troubleshooting funcional.

Vivência com aplicações web e mobile.

Experiência na elaboração e execução de casos de teste.

Familiaridade com Azure DevOps, Jira ou ferramentas similares.

Boa capacidade analítica e visão sistêmica.

Diferenciais

Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Datadog, New Relic ou similares).

Conhecimento de ITIL (Incident, Problem e Change Management).

Experiência em sustentação de produtos digitais.

Vivência em ambientes de missão crítica ou alta disponibilidade.

Conhecimento em SQL para investigação e validação de dados.

Experiência com ServiceNow, Azure DevOps ou ferramentas similares.

Conhecimento em automação de testes.

Experiência com Robot Framework e/ou Playwright.

Experiência com CI/CD.

Conhecimento básico de arquitetura de sistemas e integrações.

Experiência com testes de contratos e validação de integrações.

Experiência em saúde digital ou plataformas de grande volume de usuários.