Especialista de Martech | Produtos Digitais

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Estamos buscando uma pessoa Especialista em Martech, que possua experiência em CRM e plataformas de martech e que tenha perfil analítico e visão de negócio para apoiar a evolução das estratégias de relacionamento com clientes e performance de canais digitais.

Responsabilidades

• Atuar em projetos e iniciativas relacionadas às plataformas de CRM, apoiando a implementação, configuração, evolução e sustentação das soluções utilizadas, bem como processos praticados;
• Conduzir a governança da plataforma de CRM, contribuindo para o uso eficiente das capacidades contratadas;
• Liderar a frente de recomendação nos canais digitais, acompanhando resultados, identificando oportunidades e propondo melhorias contínuas;
• Ser responsável pelas iniciativas de venda em ferramentas de comunicação instantânea (Whatsapp);
• Fazer a gestão do fornecedor que atua no monitoramento de tráfego e no gerenciamento de tags de parceiros;
• Apoiar iniciativas de testes A/B junto ao parceiro e às squads de produto, direcionando a implantação dos experimentos;
• Mapear, registrar e priorizar demandas relacionadas às frentes de Martech, levantando requisitos de negócio e apoiando a construção das soluções junto aos times envolvidos.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas afins;
• Experiência com plataformas de CRM (Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys ou similares);
• Conhecimento em estratégias de CRM, jornadas de cliente e personalização digital;
• Conhecimento sobre ferramentas de monitoramento digital e tagueamento (Google Tag Manager e GA4);
• Conhecimento em SQL e análise exploratória de dados.
• Desejável vivência em ambientes digitais e e-commerce;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau ou similares);
• Experiência com testes A/B e plataformas de experimentação;
• Inglês avançado para interação com fornecedores e sistemas.
• Boa comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio;
• Organização e capacidade de acompanhar múltiplas iniciativas simultaneamente;
• Interesse por inovação, tecnologia e evolução contínua de plataformas e processos digitais.