Especialista em CRM

Especialista de CRM | Database Marketing (DBM) | Oportunidade Confidencial Vaga conduzida pela Recrutaê

Você é de CRM, mas gosta mesmo é de SQL, bases e segmentação? Quer usar dados de milhões de usuários para turbinar engajamento, retenção e reativação em uma plataforma global?

Essa vaga é para você.

🌎 Sobre a oportunidade Estamos com uma posição em aberto para Especialista de CRM em uma plataforma global de entretenimento digital , em fase de expansão e estruturação da operação no Brasil.

Buscamos alguém com forte atuação técnica em Database Marketing (DBM) para trabalhar dados de usuários e apoiar iniciativas de relacionamento, engajamento, retenção, reativação e recorrência .

Você vai atuar na organização e tratamento de bases, construção de segmentações, automações e análises de comportamento, contribuindo diretamente para a evolução da inteligência de CRM da operação.

🎯 O que você vai fazer

🧹 Qualidade das bases: organizar, higienizar e manter dados de usuários consistentes

🗄️ SQL na prática: consultas, cruzamentos e tratamentos para construir públicos

🔍 Análise de comportamento: dados cadastrais, transacionais e comportamentais para achar oportunidades

🎯 Segmentações e audiências: para campanhas de engajamento, retenção, reativação e recorrência

🤖 Automações e jornadas: desenvolver, implementar e otimizar fluxos de relacionamento

🔌 Integrações: conectar plataformas de CRM, bancos de dados e outras fontes

🛠️ Troubleshooting: identificar e corrigir inconsistências em bases, segmentos e automações

📊 Indicadores: relatórios de churn, retenção, conversão e LTV

🤝 Parceria: atuar junto a Marketing, Tecnologia e outras áreas

✅ O que você precisa ter

• Experiência consistente em DBM, CRM técnico, CRM Analytics ou Marketing Automation com forte componente de dados
• SQL avançado aplicado a consultas, cruzamentos e segmentação de bases
• Experiência com dados de clientes , de preferência em operações digitais com grande volume de usuários
• Plataformas de CRM e automação , preferencialmente Salesforce Marketing Cloud
• Construção de segmentações, audiências e jornadas automatizadas
• Noções de integrações, qualidade de dados e governança
• Domínio de indicadores como churn, retenção, conversão, frequência e LTV

Será um diferencial:

✨ Experiência em apps, games, apostas, streaming ou outras operações B2C digitais

✨ Python para tratamento de dados

✨ Ferramentas de BI (Power BI ou Tableau)

💡 Por que essa vaga é diferente

📈 Escala real: dados de uma base global e engajada de usuários

🏗️ Momento de construção: operação brasileira em estruturação, com espaço para propor e criar

🧠 CRM técnico de verdade: SQL, automação e dados no centro do trabalho

🎯 Impacto direto: suas segmentações movem retenção, reativação e receita

🌍 Empresa global: cultura internacional e operação em expansão

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