Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Home Office- 60 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

😍Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; Atenção: Atuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 60 primeiros dias serão no presencial na Atento São José dos Campos, logo após o treinamento.

Venha fazer parte do nosso time!!

🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-LR1

Responsabilidades e atribuições

O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Atendimento Ativo de Cobrança.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo; Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

Cursos

• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office
• Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial
• Boa fluência verbal e poder de persuasão
• Habilidade de negociação/argumentação
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet
• Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00 + Premiação conforme atingimento de metasHorário de TrabalhoDas 14:20 às 20:40 segunda a sexta e aos sábados 11:40 às 18:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Auxílio transporte escolar / Auxílio babá
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.