Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

😍Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.

Atenção: Possibilidade de atuação Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 90 primeiros dias serão no presencial na Atento São Caetano do Sul, logo após o treinamento.

Venha fazer parte do nosso time!!

🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
• Operação Ativa
• alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;

Cursos

• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Fluência verbal e poder de persuasão
• Empatia e boa comunicação
• Perfil analítico e resolutivo
• Ser persuasivo e resiliente
• Ter flexibilidade de horárioPreferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.

Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (0800 10 dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00 - Premiação conforme atingimento de metasHorário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio Transporte Escolar
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Planto Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

(Home Office) - Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias nopresencialnaUnidade Atento São Caetano após o treinamento, na Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.