Especialista Relacionamento Cliente I (SAC - Seguro de Celular) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - (Home Office)

Atendimento telefônico receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecer dúvidas e solucionar as suas solicitações.

Buscamos pessoas engajadas, ágeis e com sede de crescimento profissional.

Responsabilidades e atribuições

O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Ser empático em cada interação com o cliente.

Requisitos e qualificações

• Ser maior de 18 anos
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Conhecimento no Pacote Office
• Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares)
• Ter disponibilidade para treinamento presencial na Atento de Santana (Após o período de treinamento, será fornecido Desktops para a atuação em Home Office)
• Ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00Horário de Trabalho Das 14:00 às 20:20Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma: 09:00 às 15:20/12:40 às 19:00.

OBS: Treinamento ocorre presencial na Unidade de Santana em horário único, das 9:00 às 17:12, em escala 5x2 .

Jornada de Trabalho 180h | 6x1 Folgas variáveis

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência /Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
• Auxílio Home Office
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Plano de saúde família
• Plano Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Operação 100% Home Office, mas nossa base se localiza na Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-000, Brasil.