Estagiário de Gestão de Serviços

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupoCom você, somos mais COMPLETOS.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na apuração, análise e consolidação dos indicadores de desempenho (KPIs) do Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
• Auxiliar na atualização e evolução dos relatórios gerenciais, consolidando os resultados operacionais das áreas do CSC
• Apoiar a governança do Catálogo de Serviços, realizando cadastros, atualizações e acompanhamento por meio do sistema de atendimento de chamados
• Participar da gestão da rotina da área, apoiando reuniões operacionais, acompanhamento de indicadores, planos de ação e registro de ocorrências
• Auxiliar no mapeamento, documentação e padronização de processos, contribuindo para a gestão do conhecimento e melhoria contínua
• Apoiar análises de capacidade, produtividade e desempenho das áreas do CSC
• Contribuir com iniciativas de melhoria de processos, identificando oportunidades de otimização e eficiência operacional
• Elaborar apresentações, controles e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão
• Desenvolver atividades administrativas relacionadas à área, sempre com orientação da equipe.

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas

Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção.

Conhecimento em ferramentas da filosofia Lean.

Excel nível intermediário.

Experiência em projetos de melhoria contínua e familiaridade com software de mapeamento de processos serão considerados diferenciais.

Competências Comportamentais

• Perfil analítico
• Capacidade de aprendizado contínuo
• Curiosidade e interesse por inovação e otimização de processos
• Facilidade para lidar com dados e indicadores
• Comprometimento com a qualidade e a excelência na execução das atividades.

Informações adicionais

Benefícios

Bolsa auxílio: R$ 1.500,00 + R$ 200,00 de auxílio VR

🚌 Vale transporte integral

💻 Regime de trabalho híbrido

🩺 Plano de saúde (pode ser solicitado após de 6 meses)