Estagiário de Psicologia - Jacareí

Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes
• Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço
• Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos
• Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita
• Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico
• Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe
• Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor
• Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares
• Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas
• Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes
• Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade ( pré-pagamento e sem exclusão)
• Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento
• Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS
• Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe
• Preencher os documentos ( papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed
• Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado
• Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS
• Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo
• Organizar documentos e arquivos do setor
• Apoiar a equipe de recepção no atendimento ao cliente presencial.

Requisitos e qualificações

Técnicos

✅Cursando Superior em Psicologia;

✅Desejável curso aplicador ABA;

✅Conhecimento em Pacote Office; Comportamentais

✅Trabalho em equipe e cooperação;

✅Proatividade e engajamento;

✅Senso de dono e foco em resultados;

✅Organização e adaptação a mudanças;

✅Visão de melhoria contínua e inovação;

✅Foco no cliente e postura solucionadora;

✅Resiliência e agilidade;

✅Inteligência emocional e flexibilidade;

✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações adicionais

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira das 12h às 18h.

Local de trabalho

Pronto Atendimento Unimed Jacareí (Endereço: R. Dr. Lúcio Malta, 693 - Centro, Jacareí)

Benefícios:

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🚌Vale Transporte

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)