Estágio Nível Superior - São Lucas Para Todos (gestão/administrativo)

Auxiliar no acompanhamento dos contratos de convênios e das rotinas comerciais da instituição, apoiando o tratamento e encaminhamento de demandas relacionadas aos clientes e operadoras de saúde, conforme orientação da equipe e do superior imediato.

Colaborar nos processos de credenciamento e recredenciamento do Ambulatório de Consultas, realizando levantamento e organização de documentos, acompanhamento de editais, cadastros junto às operadoras e suporte às etapas necessárias para habilitação e manutenção dos credenciamentos.

Contribuir para a organização de informações, elaboração de controles e acompanhamento de indicadores, apoiando as atividades da área Comercial e de Convênios.

Horário: 08:00hs as 14:00hs 2ª a 6ª feira

Bolsa: R$1.000,00

Benefícios:

Vale-transporte;

Auxílio lanche;

Parceria com restaurantes, drogarias, psicólogos, oficinas, entre outros;

Seguro de vida.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o acompanhamento dos contratos de convênios, editais e consórcios para prestação de serviços de saúde, contribuindo para a análise das regras de faturamento, condições contratuais e tabelas aplicáveis, incluindo diárias, taxas, procedimentos médicos, OPME, materiais, medicamentos e SADT.
• Auxiliar no relacionamento e acompanhamento pós-comercialização dos convênios e clientes corporativos, colaborando na avaliação da satisfação, retenção e rentabilidade dos contratos.
• Apoiar visitas e ações de relacionamento com clientes corporativos, acompanhando atividades de pós-venda em conformidade com as diretrizes institucionais.
• Auxiliar nos processos de cobrança junto aos clientes, realizando levantamentos de informações, controles, análises e acompanhamento das demandas sob orientação da equipe responsável.
• Apoiar a elaboração e atualização de relatórios gerenciais, contemplando informações de faturamento por convênio, desempenho contratual, indicadores de resultados e análises de rentabilidade.
• Auxiliar na parametrização, alimentação e atualização dos sistemas corporativos, observando tabelas, procedimentos e normas relacionadas aos convênios, editais e consórcios contratados.
• Apoiar a conferência e validação das informações referentes aos serviços prestados, contribuindo para a conformidade dos processos de faturamento hospitalar.
• Auxiliar no acompanhamento dos resultados dos contratos e da carteira de convênios, colaborando na elaboração de estudos e análises voltados à sustentabilidade e maximização da rentabilidade dos negócios.
• Apoiar análises de mercado e levantamentos de informações estratégicas, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria e expansão dos serviços institucionais.
• Auxiliar na organização, controle, digitalização e arquivamento de documentos da área Comercial e de Ambulatório de Consultas, garantindo rastreabilidade, segurança e conformidade dos registros.
• Apoiar a realização de inspeções periódicas e avaliações direcionadas, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria e o registro das informações levantadas.
• Auxiliar na elaboração, atualização e controle de planilhas de acompanhamento de processos, indicadores de desempenho e resultados operacionais.
• Apoiar a utilização e o monitoramento de ferramentas da qualidade, como checklists, planos de ação e indicadores de desempenho.
• Auxiliar na elaboração de atas de reuniões, registro de deliberações e acompanhamento das ações e pendências definidas.
• Apoiar a consolidação, tratamento e organização de dados para análise de indicadores operacionais, assistenciais e gerenciais.
• Auxiliar no monitoramento de informações em sistemas corporativos, assegurando a atualização e confiabilidade dos dados.
• Apoiar a preparação de materiais, bem como a organização de treinamentos, reuniões, eventos institucionais e ações de integração com clientes e parceiros.
• Auxiliar nos processos de credenciamento e recredenciamento, incluindo a participação em editais, levantamento de documentos, organização de dossiês e acompanhamento das etapas necessárias para habilitação junto às operadoras e instituições.
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do setor Comercial e do Ambulatório de Consultas do Hospital São Lucas, contribuindo para a eficiência dos processos e a qualidade do atendimento.
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório: Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Período(os): 06 meses