Excellence Support Assistant - Vorwerk - Loja Olivais

A Vorwerk, empresa multinacional de renome, conhecida pela comercialização da Bimby

® e Kobold

®, encontra-se a recrutar um(a) Excellence Support Assistant.

Ao longo de 140 anos, o grupo Vorwerk tem-se focado em melhorar a vida de cada lar. Os produtos e serviços superiores têm um toque humano, desde a forma como são desenvolvidos e comercializados, até à sua utilização.

Missão: Garantir o atendimento presencial de Clientes Externos, Internos e Agentes, bem como a realização de tarefas de suporte administrativo, através da aplicação de uma variedade de procedimentos padronizados, contribuindo para a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

Atendimento Presencial

• Atendimento presencial de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais de acordo com a política de excelência da empresa.

Vendas e Suporte à Área Comercial

• Realização de tarefas administrativas de suporte à Rede de Vendas;
• Vendas ao Cliente Final dos distintos produtos e serviços Vorwerk, garantindo um atendimento personalizado e de excelência.

Gestão

• Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e stock de materiais;
• Assegurar a gestão de documentos;
• Realizar o tratamento e gestão de reclamações;
• Assegurar a gestão de situações pendentes de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais;
• Gestão diária de prioridades, mantendo o foco no serviço, que se pretende personalizado e de Excelência, tanto ao Cliente interno, quanto ao externo;
• Receber stocks, incluindo contagem, registo de entrada em sistema e arrumação em armazém;
• Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e de todo o stock de materiais guardados;
• Reportar eventuais falhas ou anomalias relativas às infraestruturas ou equipamentos (ex: iluminação, pavimento, equipamentos eletrónicos);

O perfil que procuramos:

• Habilitações Literárias mínimas: 12 º ano;
• Experiência em funções similares no mínimo de 2 anos, incluindo gestão de Clientes e parceiros de negócio (preferencial), tarefas administrativas e atendimento ao público;
• Conhecimentos de Inglês de Nível Básico;
• Conhecimentos em Microsoft Office;
• Carta de Condução B1;
• Forte orientação para o Cliente – interno e externo;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Orientação para bons relacionamentos Interpessoais;
• Orientação para novas soluções;
• Paixão pelo trabalho em equipa;
• Boas competências de planeamento, organização e gestão do tempo;
• Proatividade, dinamismo e polivalência.

O que oferecemos:

• Oportunidades de desenvolvimento, com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional;
• Formação inicial e contínua;
• Bom ambiente de trabalho numa equipa próxima;
• Seguro de Saúde;
• Semana de Trabalho de Segunda a Sexta-feira, com descanso ao fim-de-semana.

Entrada: Imediata Local: Olivais Envie-nos a sua candidatura juntamente com o seu CV, para o email ---@--- com o subject “Assistente de Apoio à Excelência_Loja Olivais”.

https://www.net-empregos.com/16091962/excellence-support-assistant-vorwerk-loja-olivais/