Executivo(a) Contas Alto Valor

Responsável por desenvolver e gerenciar uma carteira de clientes corporativos, identificando novas oportunidades de negócios, ampliando receitas e fortalecendo relacionamentos estratégicos de longo prazo. Atua de forma consultiva em todas as etapas da jornada comercial, garantindo a satisfação do cliente, a retenção da base e o crescimento sustentável dos resultados.

Responsabilidades e atribuições

• O que te espera no dia a dia: Gerenciar a carteira de clientes, impulsionando a expansão do portfólio, o crescimento de receita e a retenção da base, com atuação estratégica no modelo farmer
• Mapear executivos e áreas-chave dos clientes, como CIO, CTO, CFO, Compras, Operações, Marketing, Negócios e Engenharia
• Fortalecer relacionamentos de longo prazo por meio de rotina estruturada de visitas presenciais
• Conduzir o ciclo de vendas consultivas B2B, realizando diagnóstico de necessidades, construção de propostas de valor, negociação e fechamento de negócios
• Atuar em parceria com equipes de BDM, Pré-Vendas, Engenharia e Pós-Venda
• Garantir a excelência na entrega, performance operacional e satisfação do cliente
• Acompanhar a execução de projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas
• Elaborar, implementar e revisar planos de contas estratégicos (Account Plans)
• Assegurar o cumprimento das metas de vendas e o crescimento sustentável da receita
• Prospectar novas oportunidades de negócios de forma consultiva e presencial
• Promover ações de upsell e cross-sell junto aos clientes
• Construir e manter pipeline de vendas, gerenciando todas as etapas do funil comercial
• Promover ações voltadas à elevação do NPS e à melhoria da experiência dos clientes
• Conduzir ações de recuperação de CAR
• Gerenciar contratos vigentes, acompanhando renovações, aditivos contratuais e vencimentos
• Mitigar riscos e assegurar a continuidade dos negócios
• Analisar tendências e movimentações de mercado do segmento de atuação dos clientes
• Identificar oportunidades e riscos para o negócio
• Construir relacionamentos com executivos C-Level, gestores, influenciadores e tomadores de decisão.

Requisitos e qualificações

• Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Curitiba
• Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia e/ou áreas correlatas
• Atuar com vendas diretas para clientes corporativos (B2B)
• Atuar com comercialização de soluções de Telecomunicações e Soluções Digitais
• Conhecer gestão de pipeline de vendas, forecast comercial e planos de contas estratégicos
• Identificar, desenvolver e converter oportunidades de negócio desde a prospecção até o fechamento
• Conduzir negociações consultivas
• Dominar Pacote Office
• Dominar Salesforce em nível intermediário ou avançado
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e eficiência
• Traduzir demandas técnicas em soluções de negócio para clientes e stakeholders
• Possuir disponibilidade para viagens para atendimento da carteira.

Informações adicionais

• Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível
• Vale-Refeição e Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio ao dependente com deficiência
• Benefício Farmácia
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!