Executivo(a) Contas Alto Valor

Responsabilidades e atribuições

• O que te espera no dia a dia: Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.

Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.

Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Vaga para cidade do Rio de Janeiro Graduação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.

Necessário conhecimento no Pacote OfficeÉ diferencial: · Vivência Telecom

Informações adicionais

• Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível
• Vale-Refeição e Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio ao dependente com deficiência
• Benefício Farmácia
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!