EXECUTIVO DE CONTAS II - PPO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar no pós-vendas da carteira PPO, sendo responsável pela retenção e pelo relacionamento com clientes e corretores
• Analisar os indicadores da carteira, como sinistralidade, principais ofensores, inadimplência e cancelamentos, identificando riscos e propondo planos de ação
• Atender e acompanhar as demandas de clientes e corretores, garantindo resolução e retorno ágil
• Realizar visitas presenciais aos clientes quando necessário
• Terá como principal desafio reduzir o índice de cancelamentos da carteira, entendendo profundamente as necessidades dos clientes para antecipar insatisfações e evitar rescisões.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório:- Ensino superior completo em áreas correlatas
• - Experiência em pós-vendas e atendimento a clientes e corretores, preferencialmente no mercado de saúde suplementar (planos de saúde) ou seguros
• - Vivência com gestão de carteira e ações de retenção
• Desejável:- Análise de indicadores de carteira (sinistralidade, inadimplência, cancelamento)
• - Excel intermediário/avançado
• - Desejável conhecimento do mercado de saúde suplementar (produtos, coparticipação, reajustes e regulamentação da ANS) e de ferramentas de BI.

Informações adicionais

Carga horária: Das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 17:00 às sextas-feiras. Unidade: Administrativo RJ - Rua do Passeio, 38 - Centro - Rio de Janeiro - RJ, 20031-120. O que oferecemos?

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Totalpass
• Universidade Corporativa
• Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos)