Gerente Administrativo | Operação (Clínica Estética)

Atuar na gestão integrada da unidade, unindo operação, pessoas, atendimento, experiência do paciente e resultados comerciais.

Buscamos um profissional com perfil gestor, comercial, estratégico e hands-on, capaz de acompanhar de perto a rotina da clínica, liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento e atuar diretamente na geração de resultados.

• Principais responsabilidades Gerenciar a operação administrativa, comercial e operacional da unidade
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe
• Garantir excelência no atendimento e na experiência do paciente
• Acompanhar diariamente agenda, ocupação, produtividade e faturamento
• Monitorar leads, agendamentos, conversão e vendas
• Acompanhar o funil comercial desde o primeiro contato até o fechamento
• Criar estratégias para aumentar conversão, ticket médio e recorrência
• Desenvolver ações para reativação e fidelização de pacientes
• Acompanhar metas individuais e coletivas da equipe
• Realizar reuniões de acompanhamento de resultados
• Treinar e desenvolver a equipe em atendimento e abordagem comercial
• Identificar oportunidades de novos negócios e aumento de receita
• Acompanhar indicadores comerciais e operacionais
• Atuar na gestão de conflitos e solução de problemas
• Acompanhar faturamento, custos, despesas e controles administrativos
• Gerenciar fornecedores, compras, estoque e infraestrutura
• Estruturar e aprimorar processos internos
• Trabalhar em conjunto com a direção na definição de estratégias comerciais e operacionais.

• Indicadores sob sua gestão Meta mensal e atingimento
• Conversão de leads em consultas/procedimentos
• Taxa de agendamento
• Taxa de comparecimento
• Conversão de consultas em procedimentos
• Ticket médio
• Receita por profissional
• Ocupação de agenda
• Reativação e retenção de pacientes
• Produtividade da equipe
• Custos operacionais
• Satisfação e experiência do paciente.

Perfil comercial É fundamental ter forte orientação comercial, não sendo uma posição exclusivamente administrativa.

O profissional deverá ter facilidade para:

• Conduzir e acompanhar negociações
• Desenvolver estratégias de conversão
• Trabalhar com metas e indicadores
• Identificar oportunidades de vendas
• Desenvolver a equipe comercial
• Acompanhar leads e follow-ups
• Trabalhar relacionamento e fidelização
• Aumentar ticket médio e recorrência
• Transformar oportunidades em resultados.

• Perfil desejado Experiência em gestão administrativa, operacional e/ou comercial
• Experiência em gestão de equipes
• Perfil comercial e orientação para resultados
• Vivência com metas e indicadores
• Boa capacidade de liderança
• Comunicação e relacionamento interpessoal
• Organização e capacidade analítica
• Proatividade e autonomia
• Perfil hands-on
• Capacidade de tomar decisões e solucionar problemas.

• Diferenciais Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estética, saúde ou bem-estar
• Vivência em clínicas de alto padrão
• Experiência com venda de procedimentos e tratamentos de maior valor agregado
• Experiência com gestão de leads
• Vivência com estratégias de conversão e fidelização.