Gerente de Educação Corporativa

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios.

Responsabilidades e atribuições

Gestão e Desenvolvimento Humano: Liderar, engajar e desenvolver a equipe interna e o corpo docente/instrutores com empatia, escuta ativa, postura acolhedora e respeito às pessoas.

Estratégia e Portfólio Pedagógico: Estruturar e modernizar grades curriculares, planos de aula, guias instrutivos e jornadas de aprendizagem baseados em andragogia e metodologias modernas de capacitação técnica e comportamental.

Matriz de Certificação e Governança: Garantir o processo de certificação técnica/psicológica dos prestadores de serviços em conjunto com consultorias parceiras e comitês operacionais.

Qualidade e Conexão com o Negócio: Diagnosticar lacunas de capacitação mapeando indicadores de Qualidade, NPS, Ouvidoria e SAC para converter pontos de dor em treinamentos focados em alta performance.

Inovação e Tecnologia: Aplicar tecnologias educacionais, inteligência artificial e soluções de automação (como apps para o prestador) para modernizar processos e eliminar tarefas manuais.

Escalabilidade e Eficiência Docente: Planejar a matriz de alocação de instrutores e turmas respeitando a sazonalidade de demanda da operação (períodos de alta e baixa temporada).

Relacionamento e Representatividade: Atuar como embaixador(a) da escola na recepção de parceiros e fornecedores estratégicos nacionais e internacionais.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

Graduação em Pedagogia, Psicologia Organizacional, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. (Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios, LXP ou Metodologias Ágeis é um diferencial); Experiência Profissional: Vivência em posições de liderança em Educação Corporativa, Universidade Corporativa, Gestão de T&D em Larga Escala ou Gestão de Redes de Serviços de Campo / Credenciados / Franquias. Idiomas: Inglês avançado/fluente é requerido para conduzir agendas e receber visitas de parceiros e fornecedores estratégicos. (Espanhol é um diferencial).

Sólida Bagagem Técnica em Educação Corporativa: Domínio em arquitetura pedagógica, andragogia, frameworks de capacitação e design de aprendizagem contínua

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico e Odontox
• Wellhub e TotalPass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
• Estúdio de Música
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - PortoPrev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
• Biblioteca
• Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho

Centro de SP