Gerente de Hospedagem

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Senioridade: Assistente Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um(a) Agente de Hospedagem para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade durante toda a estadia. Este profissional será responsável por realizar processos de recepção, prestar informações e apoiar as demandas dos hóspedes, mantendo o padrão de excelência do hotel.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e/ou canais digitais Executar processos de check-in e check-out Prestar informações sobre serviços do hotel, horários e normas Registrar reservas, alterações e cancelamentos em sistema Atender solicitações e solucionar ocorrências de forma cordial e ágil Manter a organização da recepção e áreas de atendimento Apoiar a comunicação entre os setores operacionais Zelar pela satisfação e boa experiência do hóspede

Requisitos:

Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente (hotelaria será um diferencial) Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e cordialidade Conhecimentos básicos de informática Disponibilidade de horários (inclusive fins de semana e feriados)

Diferenciais:

Experiência em hotelaria Conhecimento em sistemas hoteleiros Inglês

Oferecemos:

Salário compatível com o mercado Benefícios Ambiente de trabalho colaborativo Oportunidade de crescimento profissional

Benefícios

-. Seguro de Vida -. Refeição no local -. Plano de Saúde -. Uniforme -. Lavanderia para Uniforme -. Traslado Metrô-Hotel -. Sala de Descompressão -. Programas de Treinamento -. Ações Motivacionais -. Vale Transporte -. Plano Odontológico -. Plano de Academia TotalPass -. Estacionamento