Gerente de Inside Sales (Call Center)

Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um profissional estrategista e mão na massa para desenhar, implementar e escalar do zero a operação de vendas via call center de um de nossos clientes. Se você possui histórico em estruturação de operações de alta performance e capacidade de transformar dados em receita, esta vaga é para você.

Principais Responsabilidades Design Operacional: Estruturação completa da área de vendas (processos, fluxos, CRM e tecnologia).

Estratégia de Conversão: Criação de playbooks, scripts e metodologias para maximizar resultados.

Formação de Time: Recrutamento, seleção e mentoria de uma equipe focada em alta performance.

Gestão Orientada a Dados: Acompanhamento e análise de KPIs para otimização do funil, produtividade e ROI.

Requisitos e Qualificações Experiência prévia e sólida em liderança de Inside Sales ou Call Center comercial.

Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de chamadas.

Perfil analítico, com foco em metas, meritocracia e execução diária.

Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Alphaville (com atuação alinhada à filial no interior de SP).