Gerente de Loja | Shopping da Bahia

principais responsabilidades da vaga:

• Estruturar e realizar a gestão da equipe controlando jornada de trabalho; ponto; escala de férias, resultados de vendas e desempenho;
• Criar estratégias de vendas para o alcance dos indicadores da loja;
• Acompanhar e apresentar os resultados diários à equipe, tais como: faturamento diário, PA (peças por cliente); ticket médio, venda média e taxa de conversão;
• Fazer o controle do estoque das embalagens e mercadorias (preencher formulários);
• Realizar o acompanhamento e/ou abertura e fecha
• Realizar reuniões com equipe para acompanhamento das vendas e gestão;
• Participar do processo seletivo da equipe;
• Aplicar, nas solicitações de trocas de peças e reembolso, legislação comercial e as políticas internas;
• Apoiar a equipe nas resoluções das reclamações dos clientes;
• Gerir o trabalho em equipe, administrando conflitos que venham ocorrer
• Sugerir a lista de pedidos das mercadorias da loja à Diretoria, de acordo com a demanda dos clientes;
• Administrar o mix de produtos, evitando rupturas ou excesso de produtos;
• Acompanhar as trocas de produtos, avaliando e aplicando as políticas internas.
• Armazenar os arquivos do fechamento de caixa nos drives;
• Atingir os objetivos de vendas treinando, motivando, orientando e dando feedback à equipe;
• Fazer avaliações de desempenho dos funcionários para identificar necessidades de treinamento e construir trilha de carreira.
• Acompanhar diariamente as comunicações/avisos no site - portal do lojista.

Desafios do cargo:

• Atuar no alcance dos indicadores e objetivos da loja;
• Fazer a gestão da equipe, mantendo-a engajada e seguindo as normas e políticas vigentes;
• Conhecer os produtos e suas especificações para orientações à equipe;
• Orientar a equipe nas normas, políticas e procedimentos existentes, bem como nas vendas dos produtos.
• Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade.