Gerente de Operações - Cobrança

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🤝🏼Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

Responsabilidades e atribuições

• Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança? Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas
• Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança
• Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança
• Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial
• Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo
• Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito
• Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito
• Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados
• Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos
• Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança.

Informações adicionais

Modelo/Local de Trabalho: Presencial | Centro - Curitiba / PR

Nossos benefícios:

• Vale Refeição de R$32,00 por dia trabalhado
• Acesso a cartão multibenefícios
• Seguro de Vida
• Convênio com SESC
• “Day Off” em seu aniversário
• Política de vestimenta alinhada ao ambiente corporativo
• Convênio com Plano Odontológico
• Convênio com TotalPass
• Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar)
• Programa de saúde e segurança do trabalho (ações de prevenção e acompanhamento ocupacional)
• Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades).

#VemSerBP