GERENTE DE OPERAÇÕES

Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.

Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.

Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.#VemSerGR

Responsabilidades e atribuições

• Experiência na gestão de grandes contratos, preferencialmente em ambientes de alto padrão e operações de grande porte no segmento de Segurança
• Atuação como representante institucional da empresa junto a clientes corporativos
• Gestão estratégica do relacionamento com clientes, garantindo excelência na prestação dos serviços, satisfação dos clientes e alinhamento com as equipes
• Participação ativa em negociações, projetos de inovação e elaboração e apresentação de propostas comerciais, incluindo processos de BIDs para clientes atuais
• Representação da empresa em visitas, reuniões e negociações com clientes, promovendo os valores e a cultura organizacional
• Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação, visando o alcance dos objetivos estratégicos, a manutenção da qualidade e a melhoria contínua dos contratos sob sua gestão
• Atuação como facilitador entre empresa e cliente, fortalecendo o relacionamento comercial e identificando oportunidades de cross selling e up selling, com foco na expansão dos serviços e geração de novos negócios
• Conhecimento em gestão financeira, com capacidade para análise e interpretação de resultados, acompanhamento de Budget e tomada de decisões orientadas aos objetivos do negócio
• Liderança e desenvolvimento de equipes, com foco em engajamento, desenvolvimento profissional, produtividade e entrega de resultados sustentáveis
• Elaboração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para direcionar ações, corrigir desvios e promover a melhoria contínua
• Gestão de operações de grande porte, com foco em gestão estratégica, excelência operacional e relacionamento com clientes
• Atuação orientada ao cliente e ao cumprimento dos termos contratuais, metas e Budget, garantindo a sustentabilidade dos resultados e a aderência aos valores e princípios da organização.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;

• Pós-graduação: em Gestão de Negócios ou áreas afins será um diferencial;
• Disponibilidade para viagens.