Gerente de Operações Lojas Select

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Estamos em busca de Gerente Operações Lojas Select para atuar no time de Operações Lojas Shell em São Paulo-SP.

Essa pessoa terá um papel fundamental na retenção, modernização e crescimento da rede Shell Select, conectando estratégia comercial, excelência operacional, gestão de contratos e desenvolvimento de pessoas em um contexto de transformação e fortalecimento do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• 🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Liderar e desenvolver o time de Consultores de Loja, garantindo direcionamento, acompanhamento de desempenho, capacitação contínua e consistência na execução da estratégia da rede
• Impulsionar os resultados comerciais e financeiros das franquias, identificando oportunidades para aumentar vendas, rentabilidade e eficiência operacional, com foco em food service e na proposta de valor da loja
• Liderar a retenção e a modernização da rede, conduzindo renovações contratuais, retrofits e negociações, antecipando riscos e construindo soluções sustentáveis, sempre com a satisfação do franqueado como caminho
• Fortalecer o relacionamento com os franqueados, atuando como parceiro estratégico na identificação de oportunidades, resolução de problemas e desenvolvimento das lojas
• Garantir a execução dos padrões da franquia, acompanhando indicadores de desempenho, precificação, exposição, mix de produtos e excelência operacional
• Estar presente no campo, visitando lojas, entendendo a realidade do posto como um todo e transformando diagnósticos em planos de ação efetivos
• Gerenciar indicadores e resultados da rede, incluindo a saúde financeira das franquias (inadimplência e débitos vencidos), utilizando dados e ferramentas de BI para identificar desvios, definir prioridades e direcionar decisões
• Atuar de forma integrada com as áreas internas, especialmente Combustíveis, Marketing, Crédito, Jurídico e Expansão, conectando iniciativas e garantindo sua efetividade nas lojas
• Conduzir planos de ação e iniciativas de melhoria contínua, acompanhando responsáveis, prazos e resultados para assegurar a execução das prioridades do negócio
• Liderar a evolução da rede em um cenário de transformação, com senso de dono, resiliência, visão de longo prazo e capacidade de equilibrar resultados imediatos e a sustentabilidade das franquias.

Requisitos e qualificações

🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas
• Experiência em gestão comercial e de operações, preferencialmente em redes de franquias, varejo, conveniência, distribuição ou negócios com múltiplas unidades
• Vivência em gestão de pessoas, desenvolvendo equipes de campo, estabelecendo prioridades e garantindo a entrega de resultados por meio da liderança
• Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e relacionamento com clientes, parceiros ou fornecedores
• Conhecimento em ferramentas como BI, Excel e Salesforce
• Residir em São Paulo-SP
• Vivência no segmento de postos de combustíveis e lojas de conveniência (diferencial)
• Experiência com renovação de contratos de franquia e gestão de crédito/cobrança junto a parceiros (diferencial).

Informações adicionais

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 4 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

Inscrição: preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário; Entrevista Inteligente: nesta etapa, você participará de uma entrevista por áudio com apoio de inteligência artificial, uma tecnologia que nos ajuda a tornar o processo mais ágil e padronizado. Suas respostas serão analisadas pelo time de recrutamento, em conjunto com as demais etapas do processo; Entrevista com o RH: bate-papo para nos conhecermos; Entrevista com a Liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.