Gestão de E-commerce

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências;

Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas;

Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks;

Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade;

Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento;

Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos;

Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.

Requisitos e qualificações

Experiência com gestão e operação de e-commerce;

Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual;

Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP;

Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores;

Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas;

Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos.

Informações adicionais

Benefícios

Ticket alimentação/refeiçãoPlano de Saúde e OdontológicoGympassVale transporteParcerias de bem estar e lazer