Gestor(a) de Recuperação de Crédito

Horário: Full-Time

Descrição Integra uma equipa no setor financeiro dedicada à recuperação de crédito. Irás contactar clientes para negociar e regularizar valores em atraso, garantindo soluções eficazes e ajustadas a cada situação.

Responsabilidades

• Contactar clientes por telefone para assegurar a regularização rápida dos valores em atraso;
• Negociar acordos credíveis e viáveis, alinhados com os objetivos da empresa e possíveis para o cliente;
• Apresentar soluções adaptadas e informar os clientes sobre o estado dos seus dossiers;
• Registar todos os contactos e atualizações no sistema para garantir um acompanhamento eficaz;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos;
• Executar outras tarefas necessárias para alcançar os objetivos da equipa.

Requisitos

• Ensino secundário completo (12º ano);
• Experiência profissional anterior, incluindo part-time ou voluntariado;
• Conhecimentos informáticos e domínio de MS Office;
• Noções de literacia financeira;
• Boa capacidade de comunicação e escrita em português;
• Capacidade para comunicar e escrever em inglês (preferencial);
• Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido com 2 dias de teletrabalho por semana;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 11h00 às 20h00, e até 2 sábados por mês, das 09h00 às 18h00, em teletrabalho.