Gestor(a) de Recuperação de Crédito

Horário: Full-Time

Descrição Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Recuperação de Crédito para uma instituição financeira. Se tens gosto pela área financeira e queres fazer a diferença na vida dos clientes, esta é a oportunidade ideal para ti! Junta-te a nós e ajuda-nos a criar um futuro financeiro mais sólido e estável para todos.

Responsabilidades

• Estabelecer contatos telefónicos com os clientes, de modo a garantir que estes regularizam, com a maior brevidade possível, o valor em atraso;
• Estabelecer acordos credíveis e viáveis com o cliente, de forma a garantir que a regularização do valor em atraso é conseguida;
• Propor soluções adaptadas ao cliente, com o intuito de encontrar a solução mais adequada à situação diagnosticada, informando-o de forma completa e objetiva sobre a situação do dossier ou encaminhando-o para a área que melhor esclarecerá a sua situação;
• Registar no aplicativo informático todos os contatos estabelecidos com o cliente, bem como a atualização dos dados deste, para que exista um acompanhamento mais eficaz do mesmo e para que não haja perda de informação no decorrer do processo;
• Envolver-se na melhoria continua dos processos internos, sendo pró ativo na identificação e resolução de problemas;
• Realizar outras responsabilidades, não especificadas atrás, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da Organização.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional na área (Preferencial);
• Conhecimento informáticos na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de Francês ou Inglês (Preferencial);
• Disponibilidade para o horário das 11h às 20h com folga fixa ao domingo. No máximo serão trabalhados dois sábados por mês.