GESTOR COMERCIAL

Buscamos um(a) Gestor(a) Corporativo(a) Comercial para liderar e integrar a estratégia comercial de um grupo empresarial de grande porte, com atuação nos segmentos de hospitalidade, turismo, lazer e entretenimento.

A posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes canais, produtos, unidades e frentes de negócio, com foco em crescimento de receita, rentabilidade, performance comercial e experiência do cliente.

O profissional será responsável por integrar estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, Revenue Management e programas de relacionamento, construindo uma visão integrada do negócio e ampliando a sinergia entre as diferentes áreas.

Será esperado desse profissional um olhar estratégico e orientado por dados, capaz de transformar informações de mercado, comportamento do consumidor e indicadores de performance em decisões comerciais, novas oportunidades de receita e planos de crescimento.

Responsabilidades e atribuições

Estratégia Comercial CorporativaDesenvolver e implementar a estratégia comercial corporativa do Grupo Hoteleiro WAM, considerando os diferentes negócios, produtos, públicos e mercados.

Integrar as estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, RM e WPASS.

Transformar os objetivos estratégicos do Grupo em metas, indicadores, planos de ação e direcionadores comerciais.

Identificar oportunidades de crescimento, expansão de mercado, novos canais e desenvolvimento de negócios.

Garantir alinhamento entre a estratégia corporativa e a execução comercial das unidades.

Gestão de Performance e ReceitaGerenciar indicadores de performance comercial e financeira, acompanhando resultados, desvios e oportunidades.

Acompanhar indicadores de receita, ocupação, diária média, RevPAR, conversão, ticket médio, vendas por canal, margem e rentabilidade.

Atuar em conjunto com Revenue Management (RM) na definição de estratégias de preço, demanda, inventário e maximização de receita.

Elaborar e acompanhar forecast, orçamento, metas e projeções comerciais.

Desenvolver planos de recuperação de performance quando os resultados estiverem abaixo das metas estabelecidas.

Consolidar resultados das diferentes frentes e apresentar análises executivas à Diretoria.

B2B e B2CDesenvolver estratégias distintas e integradas para B2B e B2C, considerando comportamento, necessidades e potencial de cada público.

Fortalecer a gestão de clientes corporativos, parceiros, agências, operadoras, contas estratégicas e demais canais de relacionamento.

Desenvolver estratégias de aquisição, retenção, recorrência e aumento de valor dos clientes.

Identificar oportunidades de novos negócios e expansão da carteira.

E-commerce e Canais DigitaisDesenvolver estratégias comerciais para os canais digitais e E-commerce, visando aumento de conversão, receita e participação dos canais próprios.

Acompanhar indicadores de tráfego, conversão, vendas, ticket médio e performance digital.

Trabalhar em conjunto com Marketing e demais áreas para potencializar campanhas e ações comerciais.

Avaliar continuamente a performance dos canais de venda e propor melhorias.

Inteligência ComercialUtilizar dados de mercado, comportamento do consumidor, concorrência e performance interna para subsidiar decisões estratégicas.

Desenvolver análises de mercado e identificar tendências, oportunidades e riscos comerciais.

Estruturar indicadores e dashboards para acompanhamento da performance.

Transformar dados em insights, direcionamentos e planos de ação comerciais.

Apoiar a Diretoria na tomada de decisões relacionadas a mercado, canais, produtos e oportunidades de receita.

Parques e EntretenimentoCompreender e integrar a dinâmica comercial dos Parques à estratégia corporativa do Grupo.

Desenvolver estratégias para geração de demanda, vendas, ocupação, recorrência e aumento de receita.

Identificar oportunidades de integração comercial entre hotelaria, parques, lazer e demais produtos do Grupo.

Acompanhar indicadores específicos de performance dos negócios de entretenimento.

Liderança e Governança ComercialLiderar e desenvolver equipes e gestores das diferentes frentes comerciais.

Promover integração entre as áreas, evitando atuação isolada por canal ou unidade.

Estabelecer rotinas de gestão, acompanhamento e governança comercial.

Desenvolver cultura orientada a dados, performance, receita e resultados.

Participar da definição de estrutura, processos, metas e indicadores das equipes comerciais.

Atuar como referência corporativa para as decisões estratégicas relacionadas à área Comercial.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Estratégia, Marketing, Gestão de Negócios, Revenue Management ou áreas correlatas será considerado diferencial.

Experiência ProfissionalExperiência sólida em gestão comercial estratégica e corporativa.

Experiência em empresas com múltiplas unidades, produtos, canais ou modelos de negócio.

Vivência no segmento de Hotelaria, Turismo, Entretenimento, Parques, Multipropriedade, Hospitalidade ou negócios relacionados.

Experiência comprovada em gestão de B2B e B2C.

Conhecimento de E-commerce e canais digitais.

Experiência ou forte conhecimento em Inteligência Comercial e análise de dados.

Conhecimento de Revenue Management (RM) e estratégias de maximização de receita.

Conhecimento da dinâmica comercial de Parques e Entretenimento.

Experiência com gestão de metas, orçamento, forecast e indicadores.

Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes e gestores.

Disponibilidade para viagens e atuação junto às unidades do Grupo.

• Conhecimentos TécnicosObrigatórios: B2B
• B2C
• Gestão Comercial
• E-commerce
• Inteligência Comercial
• Parques
• Revenue Management (RM)
• Gestão de indicadores e performance
• Planejamento comercial
• Gestão de receita
• Orçamento e forecast
• Análise de mercado e concorrência
• Gestão de canais de vendas.

Competências Comportamentais

• Visão sistêmica e estratégica do negócio
• Forte orientação para resultados
• Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados
• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Capacidade de influência e articulação
• Visão comercial e financeira
• Forte capacidade de negociação
• Comunicação executiva
• Capacidade de integração entre diferentes áreas e negócios
• Agilidade na tomada de decisão
• Perfil empreendedor e orientado a oportunidades
• Capacidade de atuar em ambientes complexos e de múltiplas operações
• Visão de ecossistema e não apenas de canal ou unidadePRINCIPAL DESAFIO DA POSIÇÃOIntegrar as diferentes verticais comerciais do Grupo Hoteleiro WAM — B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, Revenue Management e WPASS — em uma estratégia única, orientada por dados e resultados, potencializando a geração de receita, rentabilidade, relacionamento com clientes e crescimento sustentável do Grupo.