INSTRUTOR DE TREINAMENTO- PRODUTO BANCARIO- ZONA SUL

São Paulo - SP · Presencial · R$ 3.075,86 (Bruto Mensal) · 1 Posição · Efetivo – CLT · Operacional · 01/jul/2025 · Parcial manhãs

EMPRESA: AeC - Centro de Contatos

ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo

CARGO: Instrutor de treinamento

Quais são os requisitos?

Maior de 18 anos; Pacote Office básico Necessário conhecimento com produtos bancários e na área de treinamento.

Desejável: Experiência com criações de materiais digitais como vídeo aulas, videos curtos de informação, e plataformas digitais de aprendizado.

Desejável: Experiência com implantações de produto seria um grande diferencial Desejável: Experiência com operações de Sac, Ouvidoria e MidiasSociais Desejável: Experiência com treinamentos corporativos preferêncialmente (Contact center) Cursando ensino superior.

Canva: Intermediário Office (Excel e Power point): Intermediário Outlook e Microsoft: Intermediário Metodologias de diagnóstico (5w2h, PDCA, Diagrama de Ishikawa e etc): Basico Metodologias de ensino (Lifelong Learning, Andragogia, Construtivista e etc): Intermediário

Quais as tarefas da função?

Ministrar treinamentos de formação inicial, reciclagem e capacitação de funcionários, além de elaborar e atualizar materiais didáticos.

Orientar, acompanhar e garantir a compreensão dos conteúdos ministrados, promovendo o desenvolvimento individual e coletivo.

Identificar oportunidades de melhoria na operação, desenvolver ações focadas em resultados e acompanhar indicadores de treinamento e operacionais, apresentando resultados das ações.

Realizar reunião com clientes e as aréas, realizar escutas, acompanhar calibragens com o setor de Qualidade e o cliente, além de monitorar e melhorar continuamente os processos, apresentando soluções de treinamento e contribuindo com ações de clima.

Instruir sobre postura comportamental e profissional, assegurar o cumprimento do código de ética, e gerenciar a documentação e processos admissionais dos treinandos, além de garantir os processos administrativos de gestão da aréa de treinamento.

Sobre o trabalho:

• Salário: R$ R$ 3,075,86
• Contrato efetivo CLT;

*(6X1) -Seg. a Sex. 09:00 as 17:36 HS - Sab. 10:00 as 16:00 - Dom. Folga

E os nossos benefícios?

• Vale-transporte;
• Vale-refeição (15,94 ao dia);
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Plano odontológico (opcional com mensalidade);
• Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
• Gympass
• OnHappy

Possui interesse na oportunidade?

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Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Metodologias de diagnóstico (5w2h, PDCA, Diagrama de Ishikawa e etc):

Valorizado

Experiência profissional

Menos de 1 ano

Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS

Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.

A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.

Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.