Jovem Aprendiz | Customer Services

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.

🚀 Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores

💻 Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Responsabilidades e atribuições

• Nesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá: Prestar atendimento aos cliente através de ticket, telefone e chat, apoiando na solução de problemas e ajudando a solucionar dúvidas
• Fornecer suporte e atendimento de primeiro nível para uma solução especifica da Neogrid
• Priorizar demandas conforme criticidade e tamanho do cliente
• Prestar atendimento através de canais de atendimento, cumprindo métricas de SLA, CSAT e outros
• Apoiar no cancelamento de contratos.

Requisitos e qualificações

• Para isso, esperamos que você tenha: Afinidade com tecnologia
• Sentimento de dono (querer fazer acontecer pelo seu cliente)
• Organização
• Proatividade
• Gestão de Tempo
• Boa comunicação escrita e verbal
• Vontade de aprender.

Será um plus se você tiver: Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!

🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).

💊Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas!

🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais!

🎓 Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo

🏫 Fornecemos Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.

💵 Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais! Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente