Jovem Aprendiz (Operacional) - Unidade Santana

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

😍Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento de Santana Atendimento Presencial na Unidade SantanaVenha fazer parte do nosso time!!

🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• Ter um atendimento cordial e empático
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses
• Ter Título de Eleitor
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino)
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão)
• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior)
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.270,98Horário de TrabalhoA DEFINIR.

Jornada de Trabalho150h mês | Escala 5x2 (Com folga fixa aos fins de semana).

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.